Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar ve kapsam

Satıcı: Onur Reklam – Mustafa ONUR
İvedik OSB Mah. 1122. Cad. Prestij İş Merkezi No:40/16, Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0312 394 59 03 / 0554 498 60 46
E-posta: info@onurstore.com

Alıcı, onurstore.com üzerinden sipariş veren kişidir. Bu sayfa, ürün satışına ilişkin genel koşulları açıklar. Alıcının bilgileri ve siparişe özel ürün, adet, varyant, kişiselleştirme, fiyat ve teslimat bilgileriyle birlikte değerlendirilir.

Sipariş ve ödeme

Ürünün seçilen ölçü, baskı ve laminasyon özellikleri ürün sayfasında ve sepetinizde yer alır. Sipariş vermeden önce ürün seçeneklerini, kişiselleştirme bilgilerini ve teslimat adresini kontrol edin. Ödenecek toplam ile kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Gösterilmeyen ek bir bedel, alıcının açık onayı olmadan talep edilmez.

Hazırlama ve teslimat

Siparişin ve gerekli kişiselleştirme bilgilerinin tamamlanmasını izleyen 2 iş günü içinde ürünler hazırlanarak Aras Kargo’ya teslim edilir. Taşıma süresi adrese göre değişir. Standart ürünlerde yasal azami teslim süresi 30 gündür; kişiye özel ürünlerde ayrıca kararlaştırılan süre uygulanır. Teslimata kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

Cayma, iade ve ürün sorunları

Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunur. Kişinin isteğine veya ihtiyacına göre özel hazırlanan ürünler mevzuattaki istisna kapsamındadır. Ayıplı ürüne ilişkin haklar saklıdır. Bildirim, iade taşıyıcısı ve geri ödeme süreci Teslimat ve İade Koşulları sayfasında açıklanır.

Başvuru ve uyuşmazlıklar

Sipariş, teslimat, iade ve şikâyetler için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinden doğan tüketici hakları korunur.