KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, onurstore.com üzerinden alışveriş, hesap işlemleri ve destek talepleri sırasında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi verir.
Veri sorumlusu
Satıcı: Onur Reklam – Mustafa ONUR
İvedik OSB Mah. 1122. Cad. Prestij İş Merkezi No:40/16, Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0312 394 59 03 / 0554 498 60 46
E-posta: info@onurstore.com
İşlenen veriler ve kullanım amaçları
- Ad, soyad, e-posta ve telefon: müşteriyle iletişim, hesap ve sipariş yönetimi.
- Teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği ve ödeme işlem sonucu: siparişin hazırlanması, gönderimi, tahsilat ve faturalandırma.
- Ürün için paylaştığınız isim, okul adı, ölçü, tasarım ve sipariş notları: kişiselleştirilmiş ürünün hazırlanması.
- Destek yazışmaları ve iade bilgileri: taleplerin yanıtlanması, iade ve uyuşmazlıkların yönetimi.
- IP adresi, tarayıcı ve teknik işlem kayıtları: sitenin çalıştırılması, hata ve güvenlik incelemeleri.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; sitedeki hesap ve sipariş alanları, e-posta, telefon, WhatsApp ve yazılı başvurular yoluyla elde edilir. Hesap ve sipariş işlemleri sözleşmenin kurulması veya ifası için gereklilik (6698 sayılı Kanun m.5/2-c); fatura ve zorunlu kayıt işlemleri hukuki yükümlülük (m.5/2-ç); hak ve taleplerin yönetimi bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) kapsamında yürütülür. Teknik güvenlik işlemlerinde, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek koşuluyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) esas alınır. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrı tercih ve onay alınması gerekir.
Hizmet sağlayıcılar ve paylaşım
Sipariş için gerekli bilgiler teslimat amacıyla Aras Kargo’ya, tahsilat için ödeme hizmeti sağlayıcısına, fatura ve kayıt yükümlülükleri için muhasebe hizmetlerine ve yasal talep halinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Site Turhost üzerinde barındırılır ve WordPress/WooCommerce altyapısıyla çalışır. Destek için kullandığınız e-posta ve WhatsApp hizmetlerinde ilgili sağlayıcılar da iletişim verilerini işler.
Google ile giriş
Google ile giriş seçeneğini kullanırsanız Google tarafından paylaşılan hesap kimliği, ad ve e-posta bilgileri hesabınızı oluşturmak veya mevcut hesabınızla girişinizi eşleştirmek için kullanılır. Google tarafındaki işlemler Google’ın gizlilik kurallarına tabidir. Üye olmadan sipariş verme seçeneği de bulunmaktadır.
Ürün görüntülenme sayısı
Son 24 saatteki ürün görüntülenmeleri için ürün numarası ve görüntülenme zamanı kaydedilir. Kısa sürede yinelenen sayımları azaltmak amacıyla IP ve tarayıcı bilgilerinden tek yönlü özet üretilir; sayacın kayıtlarında ham IP adresi saklanmaz. Tarayıcı oturumunda son sayım zamanı tutulur. Bu özellik ziyaretçilere toplu bir görüntülenme sayısı gösterir.
Saklama ve haklarınız
Kayıtlar, işlem amacı ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleriyle sınırlı olarak tutulur. Kanunun 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini ve amacını öğrenebilir, aktarıldığı kişileri sorabilir, yanlış kayıtların düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvuru
Taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi belirten yazılı başvuruyla yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden de info@onurstore.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurular kanuni süre içinde, en geç 30 günde yanıtlanır.