Ön Bilgilendirme Formu

Bu sayfa, onurstore.com üzerinden alışveriş yapmadan önce inceleyebileceğiniz genel bilgileri içerir. Siparişinize özel ürün, fiyat, alıcı ve teslimat bilgileri bu genel metinden ayrı olarak değerlendirilir.

Satıcı ve başvuru bilgileri

Satıcı: Onur Reklam – Mustafa ONUR
İvedik OSB Mah. 1122. Cad. Prestij İş Merkezi No:40/16, Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0312 394 59 03 / 0554 498 60 46
E-posta: info@onurstore.com

Ürün ve sipariş bilgileri

Ürün adı, ölçü, malzeme, baskı türü, laminasyon ve kişiselleştirme seçeneklerini ilgili ürün sayfasından inceleyin. Seçtiğiniz varyantları ve adetleri sepette kontrol edin. Teslimat ve fatura bilgileriniz ödeme ekranında girilir.

Fiyat ve ödeme

Ürün bedeli, uygulanmış indirimler, vergiler, kargo bedeli ve ödenecek toplam sipariş öncesinde sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme aşamasında sunulur. Sipariş vermek, gösterilen toplam tutar için ödeme yükümlülüğü doğurur.

Hazırlama ve kargo

Siparişin ve gerekli kişiselleştirme bilgilerinin tamamlanmasını izleyen 2 iş günü içinde ürünler hazırlanarak Aras Kargo’ya verilir. Bu süreye taşıma süresi dahil değildir; kargonun ulaşma süresi adrese göre değişebilir.

Cayma ve iade

Cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak veya e-posta ile bildirim yapabilirsiniz. Kişinin isteği ya da ihtiyacına göre özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanır; ayıplı ürün hakları korunur. İade taşıyıcımız Aras Kargo’dur. Süreler ve geri ödeme bilgileri Teslimat ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

Şikâyet ve hak arama yolları

Taleplerinizi yukarıdaki e-posta veya adrese iletebilirsiniz. Uyuşmazlık tutarına göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvuru hakkınız vardır. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanır.